سياسة الخصوصية
2026.10.01
تولي عيادة ريونكي («العيادة») أهمية لمعلوماتك الشخصية، وتلتزم بقانون حماية المعلومات الشخصية في كوريا وما يتصل به من أنظمة. توضّح هذه السياسة ما يجمعه موقع العيادة وكيفية التعامل معه. وعند اختلاف التفسير، يُعتمد النص الكوري.
١. ما نجمعه وكيف
- ① استفسار الحجز · الاشتراك في الأخبار — الاسم، ووسيلة التواصل (رقم الهاتف أو معرّف تطبيق مراسلة مثل كاكاوتوك أو وي شات)، والإجراء المرغوب، والموعد المفضّل، وأي ملاحظة تتركها، ولغة الموقع حينها.
- ② طلب استشارة من صفحة إعلانية — وسيلة التواصل، والاسم إن أدخلته.
- ③ طلب الوصول إلى معرض صور قبل وبعد — وسيلة التواصل، والاسم إن أدخلته. يكفي ترك هذين فقط، دون تسجيل دخول، لفتح المعرض. قد تُستخدم بيانات التواصل التي تتركها أيضًا لإرسال أخبار العروض والعلاجات الجديدة.
- ④ محادثة الاستشارة بالذكاء الاصطناعي — الأسئلة والأجوبة المتبادَلة. وإن تركت وسيلة تواصل في المحادثة فنحتفظ بها للردّ عليك. أما أرقام الهوية والبطاقات فتُحذف تلقائيًا قبل الحفظ.
- ⑤ ما يُسجَّل تلقائيًا مع ①–④ أعلاه — كيف وصلت (كلمة البحث، رابط الإعلان، الموقع المُحيل)، وأول صفحة وصلت إليها، ونوع الجهاز المستنتَج من عرض الشاشة (هاتف/حاسوب).
- ⑥ إن سجّلت الدخول — معرّف الحساب الذي يوفّره كاكاو أو نيفر أو جوجل، وبريدك الإلكتروني إن وافقت على مشاركته.
- ⑦ الحجز العالمي (نموذج طلب الحجز من خارج كوريا) — الاسم (بالأحرف الإنجليزية)، الدولة، رقم الهاتف، معرّف تطبيق المراسلة (WhatsApp وLINE وWeChat وغيرها)، البريد الإلكتروني، التاريخ والوقت المفضلان، الملاحظة التي تتركونها، وصفحة الدولة (السوق) التي قدّمتم الطلب منها. تُستخدم فقط للتواصل معكم لتأكيد الحجز.
- نجمع فقط ما تُدخله أو توافق عليه، ويمكن استخدام الموقع دون تسجيل عضوية.
٢. ما لا نجمعه
- لا نجمع أرقام الهوية عبر أيّ قناة.
- لا تُسجَّل عناوين IP ولا بصمات المتصفّح في سجلات الزيارة والنقر؛ فهي تحتوي فقط على مصدر قدومك والصفحات التي شوهدت.
- لا يجمع الموقع السجلات الطبية ولا يطّلع عليها.
٣. أغراض الاستخدام
- الردّ على استفسارات الحجز والتواصل معك للاستشارة
- شرح الإجراءات وتأكيد الأسئلة المطروحة مسبقًا
- إرسال معلومات العروض والإجراءات الجديدة لمن وافق على ذلك
- تأكيد طلبات الوصول إلى معرض صور قبل وبعد، وإرسال أخبار العروض والعلاجات الجديدة
- تحسين الاستشارة بالذكاء الاصطناعي — لمعرفة الأسئلة التي لم تُجب، ولا تُستخدم لتحديد هوية الأفراد.
- تحسين الموقع — لفهم القنوات التي تأتي منها الزيارات والصفحات التي تُقرأ.
٤. مدة الاحتفاظ
- استفسارات الحجز وطلبات الاستشارة — تُحفظ ثلاث سنوات بعد معالجتها ثم تُتلف. فالسجل يجنّبنا تكرار الشرح نفسه عند زيارتك التالية.
- طلبات الوصول إلى معرض صور قبل وبعد — تُحفظ ثلاث سنوات وفق المعيار نفسه ثم تُتلف.
- الاشتراك في الأخبار — يُحفظ حتى تطلب إلغاء الاشتراك أو الحذف، ويُتلف فورًا عند الطلب.
- محادثة الذكاء الاصطناعي — تُحفظ دون مدة محددة، لتحسين جودة الاستشارة ولتفادي تكرار الشرح نفسه عند زيارتك التالية. وتُتلف دون تأخير عند طلبك.
- سجلات الزيارة والنقر — إحصاءات لا تحدّد الهوية؛ تُحذف السجلات الفردية تلقائيًا بعد مدة ولا يبقى سوى المجاميع اليومية.
- وحيثما يوجب القانون الاحتفاظ، نحتفظ بالبيانات لتلك المدة.
٥. إسناد المعالجة
- لتشغيل الخدمة، تُسند العيادة معالجة المعلومات إلى الجهات التالية.
- Vercel Inc. — استضافة الموقع وتخزين البيانات (خارج البلاد)
- كاكاو — إرسال إشعار للموظفين عند ورود استفسار حجز
- OpenAI — توليد أجوبة الاستشارة بالذكاء الاصطناعي (خارج البلاد).
- لا يجوز للجهات المُسنَد إليها استخدام المعلومات لغير غرض الإسناد، وتشرف العيادة على سلامة تعاملها معها.
- قد ينفّذ جزءًا من إدارة الموقع متعاقدٌ تسويقي خارجي، ويخضع للإشراف نفسه.
٦. تقديم المعلومات لأطراف ثالثة
- لا تقدّم العيادة المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة، إلا إذا طلبتها جهة تحقيق وفق الإجراءات القانونية.
٧. حقوقك
- يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في الأخبار في أي وقت، وتُتلف المعلومات فورًا عند الطلب.
- يُرجى استخدام وسائل التواصل أدناه وسنتصرّف دون تأخير.
٨. إجراءات الإتلاف
- تُتلف دون تأخير المعلومات التي انقضت مدة حفظها أو تحقّق غرضها. وتُحذف الملفات الإلكترونية بطريقة لا تسمح باستعادتها، وتُفرَم المطبوعات أو تُحرَق.
٩. تدابير الأمان
- يقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على أقل عدد لازم للعمل.
- شاشات الإدارة متاحة للمسؤولين المسجّلين فقط، ومحجوبة عن محرّكات البحث.
- جميع الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS.
١٠. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفّح
- يستخدم الموقع تخزين المتصفّح (localStorage و sessionStorage) لعدّ الزيارة مرة واحدة فقط. ويحتفظ فقط بوقت الزيارة وكيفية الوصول، دون اسم أو وسيلة تواصل.
- يمكنك منع التخزين من إعدادات المتصفّح، ويعمل الموقع في الحالتين.
- نستخدم Google Analytics لإحصاءات الزيارة، ويمكنك استخدام أداة الاستبعاد من جوجل إن لم ترغب في التضمين.
١١. المسؤول عن حماية البيانات
- الاسم · المنصب — مدير عيادة ريونكي
- الاستفسارات — +82-2-558-5581
- العنوان — 64, Eonju-ro 172-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
١٢. تغييرات هذه السياسة
- سيُعلَن أي تغيير في هذه السياسة على الموقع.
- آخر تحديث — 2026.10.01
للاستفسار عن المعلومات الشخصية، يُرجى الاتصال على +82-2-558-5581.
