개인정보 처리방침
2026.10.01
리연케이의원(이하 「의원」)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 의원 홈페이지에서 수집하는 정보와 그 처리 방법을 안내합니다.
1. 수집하는 항목과 수집 방법
- ① 예약 문의 · 소식받기 — 이름, 연락처(전화번호 또는 카카오톡·위챗 등 메신저 아이디), 희망 시술, 희망 일시, 남기신 메모, 신청 당시 사이트 언어
- ② 광고 랜딩 상담 신청 — 연락처, 이름(입력하신 경우)
- ③ 전후사진 갤러리 열람 신청 — 연락처, 이름(입력하신 경우). 로그인 없이 이 두 가지만 남기면 열람하실 수 있습니다. 남겨주신 연락처는 이벤트·신규 시술 소식 발송에도 사용될 수 있습니다.
- ④ AI 상담 대화 — 주고받은 질문과 답변. 대화 중에 연락처를 남기시면 상담 회신을 위해 함께 보관합니다. 다만 주민등록번호와 카드번호는 저장하기 전에 자동으로 지웁니다.
- ⑤ 위 ①~④와 함께 자동으로 남는 것 — 어느 경로로 들어오셨는지(검색어·광고 링크·유입 사이트), 처음 도착한 페이지, 화면 폭으로 구분한 기기 종류(휴대폰/PC)
- ⑥ 로그인하신 경우 — 카카오·네이버·구글이 제공하는 계정 식별값과 이메일(제공에 동의하신 경우)
- ⑦ 글로벌 부킹(해외 예약 신청 폼) — 이름(영문), 국가, 전화번호, 메신저 아이디(WhatsApp·LINE·WeChat 등), 이메일, 희망 날짜·시간, 남기신 메모, 신청한 나라(시장) 페이지. 예약 확인 연락을 위해서만 사용합니다.
- 이용자가 직접 입력하거나 동의하신 경우에만 수집하며, 별도의 회원가입 없이 이용하실 수 있습니다.
2. 수집하지 않는 것
- 주민등록번호는 어떤 경로로도 수집하지 않습니다.
- IP 주소, 브라우저 지문(fingerprint) 등 이용자를 식별할 수 있는 값은 방문·클릭 기록에 남기지 않습니다. 방문·클릭 기록에는 「어디서 왔는지」, 「어느 페이지를 봤는지」, 「어떤 버튼을 눌렀는지」만 남습니다.
- 홈페이지에서 진료기록을 수집하거나 조회하지 않습니다.
3. 이용 목적
- 예약 문의 응대 및 상담 연락
- 시술 안내와 사전 문의사항 확인
- 소식받기에 동의하신 분께 이벤트·신규 시술 정보 발송
- 전후사진 갤러리 열람 신청 확인 및 이벤트·신규 시술 소식 발송
- AI 상담 대화 중 남기신 연락처로의 상담 회신
- AI 상담 품질 개선 — 어떤 질문에 답을 못 했는지 확인하기 위함입니다.
- 홈페이지 개선 — 어느 경로로 들어와 어떤 페이지를 보는지 파악하기 위함입니다.
4. 보유 및 이용 기간
- 예약 문의 · 상담 신청 — 문의 응대가 끝난 뒤 3년간 보관 후 파기합니다. 상담·문의 이력은 재방문 시 같은 설명을 반복하지 않기 위해 필요합니다.
- 전후사진 갤러리 열람 신청 — 위와 같은 기준으로 3년간 보관 후 파기합니다.
- 소식받기 — 수신 거부 의사를 밝히시거나 삭제를 요청하실 때까지 보관하며, 요청 즉시 파기합니다.
- AI 상담 대화 — 상담 품질을 개선하고 재문의 시 같은 설명을 반복하지 않기 위해 기간을 정하지 않고 보관합니다. 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다.
- 방문 · 클릭 기록 — 개인을 식별하지 않는 통계 자료이며, 건별 기록은 일정 기간이 지나면 자동으로 삭제되고 날짜별 합계만 남습니다.
- 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
5. 처리 위탁
- 의원은 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
- Vercel Inc. — 홈페이지 운영 및 데이터 보관 (해외)
- 카카오 — 예약 문의 접수 시 담당자에게 알림 발송
- OpenAI — AI 상담 답변 생성 (해외)
- 위탁받은 곳은 위탁 목적 외의 용도로 개인정보를 이용할 수 없으며, 의원은 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
- 홈페이지 관리 업무의 일부를 외부 마케팅 담당자가 수행할 수 있으며, 이 경우에도 위와 같은 관리·감독을 적용합니다.
6. 제3자 제공
- 의원은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
7. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하실 수 있습니다.
- 소식받기는 언제든지 수신을 거부하실 수 있으며, 거부 의사를 밝히시면 해당 정보를 즉시 파기합니다.
- 요청은 아래 연락처로 해주시면 지체 없이 처리해 드립니다.
8. 파기 절차
- 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 업무상 필요한 최소한으로 제한하고 있습니다.
- 관리 화면은 로그인한 관리자만 접근할 수 있으며, 검색엔진에 수집되지 않도록 차단하고 있습니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)하여 주고받습니다.
10. 쿠키 등 저장 도구
- 홈페이지는 방문을 한 번만 세기 위해 브라우저 저장소(localStorage·sessionStorage)를 사용합니다. 여기에는 「언제 방문했는지」와 「어느 경로로 들어왔는지」만 저장되며, 이름이나 연락처는 담기지 않습니다.
- 브라우저 설정에서 저장을 차단하실 수 있으며, 차단하셔도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.
- 방문 통계 확인을 위해 Google Analytics를 사용하고 있습니다. 수집 거부를 원하시면 Google의 차단 도구를 이용하실 수 있습니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 성명 · 직위 — 리연케이의원 대표원장
- 문의 — 02-558-5581
- 주소 — 서울특별시 강남구 언주로172길 64 (신사동)
12. 방침의 변경
- 이 방침의 내용이 바뀌는 경우 홈페이지를 통해 알려드립니다.
- 최종 개정일 — 2026.10.01
개인정보와 관련한 문의는 02-558-5581 로 연락 주시기 바랍니다.
