นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
2026.10.01
คลินิกรียอนเค ("คลินิก") ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายข้อมูลที่เว็บไซต์ของคลินิกเก็บรวบรวมและวิธีจัดการ หากการตีความแตกต่างกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก
1. ข้อมูลที่เก็บและวิธีเก็บ
- ① การสอบถามนัดหมาย · การรับข่าวสาร — ชื่อ ช่องทางติดต่อ (เบอร์โทรศัพท์ หรือไอดีแอปแชท เช่น LINE, KakaoTalk, WeChat) ทรีตเมนต์ที่สนใจ วันเวลาที่สะดวก ข้อความที่ท่านฝากไว้ และภาษาของเว็บไซต์ขณะนั้น
- ② การขอคำปรึกษาจากหน้าโฆษณา — ช่องทางติดต่อ และชื่อหากท่านกรอก
- ③ การขอเข้าชมคลังภาพก่อนและหลังการรักษา — ช่องทางติดต่อ และชื่อหากท่านกรอก ท่านกรอกเพียงสองอย่างนี้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบก็สามารถเข้าชมได้ ข้อมูลติดต่อที่ท่านทิ้งไว้อาจถูกใช้เพื่อส่งข่าวสารกิจกรรมและทรีตเมนต์ใหม่ด้วย
- ④ บทสนทนากับ AI — คำถามและคำตอบที่แลกเปลี่ยนกัน หากท่านฝากช่องทางติดต่อไว้ในบทสนทนา เราจะเก็บไว้เพื่อติดต่อกลับ ทั้งนี้ เลขประจำตัวประชาชนและเลขบัตรจะถูกลบอัตโนมัติก่อนบันทึก
- ⑤ ข้อมูลที่บันทึกโดยอัตโนมัติควบคู่กับ ①–④ ข้างต้น — ท่านเข้ามาทางใด (คำค้นหา ลิงก์โฆษณา เว็บไซต์ต้นทาง) หน้าแรกที่เข้าถึง และประเภทอุปกรณ์ที่จำแนกจากความกว้างหน้าจอ (มือถือ/คอมพิวเตอร์)
- ⑥ หากท่านเข้าสู่ระบบ — ค่าระบุบัญชีที่ Kakao, Naver หรือ Google ให้มา และอีเมลหากท่านยินยอมให้
- ⑦ การจองระดับโลก (แบบฟอร์มขอจองจากต่างประเทศ) — ชื่อ (ภาษาอังกฤษ), ประเทศ, หมายเลขโทรศัพท์, ไอดีแอปส่งข้อความ (WhatsApp, LINE, WeChat ฯลฯ), อีเมล, วันและเวลาที่ต้องการ, ข้อความบันทึกที่ท่านฝากไว้, และหน้าเว็บของประเทศ (ตลาด) ที่ท่านยื่นคำขอ ใช้เพื่อติดต่อยืนยันการจองเท่านั้น
- เราเก็บเฉพาะสิ่งที่ท่านกรอกหรือยินยอมเท่านั้น และใช้งานเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก
2. สิ่งที่เราไม่เก็บ
- เราไม่เก็บเลขประจำตัวประชาชนไม่ว่าช่องทางใด
- บันทึกการเข้าชมและการคลิกไม่มีที่อยู่ IP หรือลายนิ้วมือเบราว์เซอร์ มีเพียงว่าท่านมาจากที่ใดและดูหน้าใดบ้าง
- เว็บไซต์ไม่เก็บหรือเรียกดูเวชระเบียน
3. วัตถุประสงค์การใช้
- ตอบกลับการสอบถามนัดหมายและติดต่อเพื่อปรึกษา
- อธิบายทรีตเมนต์และยืนยันคำถามที่สอบถามล่วงหน้า
- ส่งข้อมูลอีเวนต์และทรีตเมนต์ใหม่ให้ผู้ที่ยินยอมรับข่าวสาร
- ยืนยันคำขอเข้าชมคลังภาพก่อนและหลังการรักษา และส่งข่าวสารกิจกรรม·ทรีตเมนต์ใหม่
- ปรับปรุงการปรึกษาด้วย AI — เพื่อดูว่าคำถามใดยังตอบไม่ได้ ไม่ได้ใช้เพื่อระบุตัวบุคคล
- ปรับปรุงเว็บไซต์ — เพื่อเข้าใจว่าผู้เข้าชมมาทางใดและอ่านหน้าใด
4. ระยะเวลาเก็บรักษา
- การสอบถามนัดหมาย·การขอคำปรึกษา — เก็บไว้สามปีหลังดำเนินการเสร็จ แล้วทำลาย ประวัติการสอบถามช่วยให้ไม่ต้องอธิบายซ้ำเมื่อท่านกลับมา
- คำขอเข้าชมคลังภาพก่อนและหลังการรักษา — เก็บไว้สามปีตามเกณฑ์เดียวกัน แล้วทำลาย
- การรับข่าวสาร — เก็บจนกว่าท่านจะแจ้งยกเลิกหรือขอให้ลบ และทำลายทันทีเมื่อได้รับคำขอ
- บทสนทนากับ AI — เก็บไว้โดยไม่กำหนดระยะเวลา เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้คำปรึกษาและไม่ต้องอธิบายซ้ำเมื่อท่านกลับมาอีกครั้ง หากท่านขอให้ลบ เราจะทำลายทันที
- บันทึกการเข้าชมและการคลิก — เป็นสถิติที่ไม่ระบุตัวบุคคล บันทึกรายรายการจะถูกลบอัตโนมัติหลังช่วงเวลาหนึ่ง เหลือเพียงยอดรวมรายวัน
- กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ จะเก็บตามระยะเวลานั้น
5. การมอบหมายให้ประมวลผล
- เพื่อให้บริการดำเนินไปได้ คลินิกมอบหมายการประมวลผลข้อมูลแก่ผู้ให้บริการดังนี้
- Vercel Inc. — การให้บริการเว็บไซต์และจัดเก็บข้อมูล (ต่างประเทศ)
- Kakao — ส่งการแจ้งเตือนให้เจ้าหน้าที่เมื่อมีการสอบถามนัดหมาย
- OpenAI — สร้างคำตอบสำหรับการปรึกษาด้วย AI (ต่างประเทศ)
- ผู้รับมอบหมายไม่อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนอกเหนือวัตถุประสงค์ที่มอบหมาย และคลินิกกำกับดูแลการจัดการข้อมูลของผู้รับมอบหมาย
- งานดูแลเว็บไซต์บางส่วนอาจดำเนินการโดยผู้รับจ้างด้านการตลาดภายนอก ซึ่งอยู่ภายใต้การกำกับดูแลเดียวกัน
6. การเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม
- คลินิกไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่หน่วยงานสอบสวนร้องขอตามกระบวนการที่ชอบด้วยกฎหมาย
7. สิทธิของผู้ใช้
- ท่านสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ
- ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ และข้อมูลจะถูกทำลายทันทีเมื่อได้รับคำขอ
- โปรดติดต่อตามช่องทางด้านล่าง เราจะดำเนินการโดยไม่ชักช้า
8. ขั้นตอนการทำลาย
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่พ้นระยะเก็บรักษาหรือบรรลุวัตถุประสงค์แล้วจะถูกทำลายโดยไม่ชักช้า ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ลบด้วยวิธีที่กู้คืนไม่ได้ เอกสารกระดาษทำลายด้วยการย่อยหรือเผา
9. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- จำกัดผู้ที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงาน
- หน้าจอผู้ดูแลเข้าถึงได้เฉพาะผู้ดูแลที่เข้าสู่ระบบ และปิดกั้นไม่ให้เครื่องมือค้นหาเก็บข้อมูล
- การสื่อสารทั้งหมดเข้ารหัสผ่าน HTTPS
10. คุกกี้และที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์
- เว็บไซต์ใช้ที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ (localStorage·sessionStorage) เพื่อนับการเข้าชมเพียงครั้งเดียว โดยเก็บเพียงว่าเข้าชมเมื่อใดและมาทางใด ไม่มีชื่อหรือช่องทางติดต่อ
- ท่านสามารถปิดกั้นการจัดเก็บได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และเว็บไซต์ยังใช้งานได้ตามปกติ
- เราใช้ Google Analytics เพื่อดูสถิติการเข้าชม หากไม่ประสงค์ให้เก็บ ท่านสามารถใช้เครื่องมือปิดกั้นของ Google
11. ผู้รับผิดชอบ
- ชื่อ·ตำแหน่ง — ผู้อำนวยการ คลินิกรียอนเค
- ติดต่อ — +82-2-558-5581
- ที่อยู่ — 64, Eonju-ro 172-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- หากนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลง จะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์
- ปรับปรุงล่าสุด — 2026.10.01
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาโทร +82-2-558-5581
