個人資料處理方針
2026.10.01
麗妍K醫院（以下簡稱「本院」）重視使用者的個人資料，並遵守韓國《個人資料保護法》等相關法律。本方針說明本院網站蒐集的資料及其處理方式。若解釋有差異，以韓文原文為準。
1. 蒐集項目與方式
- ① 預約諮詢·訂閱優惠 — 姓名、聯絡方式（電話號碼或 LINE、微信等通訊帳號）、希望的療程、希望的日期時間、您留下的備註、申請時的網站語言
- ② 廣告到達頁諮詢申請 — 聯絡方式，以及您填寫的姓名
- ③ 療程前後對比照片圖庫瀏覽申請 — 聯絡方式，以及您填寫的姓名。無需登入，僅留下這兩項即可瀏覽。您留下的聯絡方式也可能用於發送活動與新療程消息。
- ④ AI 諮詢對話 — 交流的問題與回答。若您在對話中留下聯絡方式，將一併保存以便回覆諮詢。但身分證號與信用卡號在儲存前會自動刪除。
- ⑤ 與上述①~④一同自動留存的內容 — 您透過何種途徑進入（搜尋詞、廣告連結、來源網站）、首次到達的頁面、以螢幕寬度判斷的裝置類型（手機／電腦）
- ⑥ 若您登入 — Kakao、Naver、Google 提供的帳號識別值，以及您同意提供時的電子郵件
- ⑦ 全球預約(海外預約申請表) — 姓名(英文)、國家、電話號碼、即時通訊帳號(WhatsApp、LINE、WeChat 等)、電子郵件、希望的日期與時間、您留下的備註、所提交申請的國家(市場)頁面。僅用於預約確認聯絡。
- 僅在使用者直接填寫或同意的情況下蒐集，無需註冊會員即可使用。
2. 不蒐集的內容
- 本院不透過任何途徑蒐集身分證號。
- 造訪與點擊紀錄中不留存 IP 位址、瀏覽器指紋等可識別使用者的數值。造訪紀錄僅保留「從何處來」與「瀏覽了哪些頁面」。
- 本網站不蒐集或查詢診療紀錄。
3. 使用目的
- 回應預約諮詢並聯絡您進行溝通
- 介紹療程內容並確認事前提出的問題
- 向同意訂閱的使用者發送活動與新療程資訊
- 確認療程前後對比照片圖庫瀏覽申請，並發送活動與新療程消息
- 改進 AI 諮詢 — 用於確認哪些問題未能作答，不用於識別個人。
- 改進網站 — 了解訪客經由哪些途徑進入、瀏覽哪些頁面。
4. 保存與使用期限
- 預約諮詢·諮詢申請 — 處理完成後保存三年，之後銷毀。諮詢紀錄用於再次到訪時無需重複相同說明。
- 療程前後對比照片圖庫瀏覽申請 — 按上述相同標準保存三年，之後銷毀。
- 訂閱優惠 — 保存至您表示拒收或要求刪除為止，收到請求後立即銷毀。
- AI 諮詢對話 — 為提升諮詢品質並避免再次諮詢時重複相同說明，不設定保存期限予以保管。您要求刪除時將立即銷毀。
- 造訪與點擊紀錄 — 屬於不識別個人的統計資料，逐筆紀錄在一定期間後自動刪除，僅保留按日期的合計。
- 法律要求保存的情形，按該期限保存。
5. 處理委託
- 為營運服務，本院委託以下機構處理個人資料。
- Vercel Inc. — 網站營運與資料保管（境外）
- Kakao — 收到預約諮詢時向負責人發送通知
- OpenAI — 產生 AI 諮詢回答（境外）。
- 受託方不得將個人資料用於委託目的以外的用途，本院對其安全處理進行管理與監督。
- 網站管理工作的一部分可能由外部行銷人員執行，該情形同樣適用上述管理與監督。
6. 向第三方提供
- 本院不向第三方提供使用者的個人資料。但依據法律由偵查機關等透過合法程序要求的情形除外。
7. 使用者的權利
- 使用者可隨時要求查閱、更正、刪除本人的個人資料或停止處理。
- 訂閱優惠可隨時拒收，收到拒收意向後立即銷毀相關資訊。
- 請透過下方聯絡方式提出，我們將不遲延地處理。
8. 銷毀程序
- 保存期限屆滿或處理目的達成的個人資料將不遲延地銷毀。電子檔案以無法復原的方式刪除，如有紙本則粉碎或焚毀。
9. 安全保障措施
- 將可接觸個人資料的人員限制在業務所需的最小範圍。
- 管理頁面僅限已登入的管理員存取，並已阻擋搜尋引擎收錄。
- 所有通訊均以加密（HTTPS）方式收發。
10. Cookie 等儲存工具
- 網站使用瀏覽器儲存（localStorage·sessionStorage）以便將一次造訪只計一次。其中僅儲存「何時造訪」與「經由何種途徑進入」，不含姓名或聯絡方式。
- 您可在瀏覽器設定中阻擋儲存，阻擋後亦不影響網站使用。
- 為查看造訪統計，本院使用 Google Analytics。若不希望被蒐集，可使用 Google 的阻擋工具。
11. 個人資料保護負責人
- 姓名·職位 — 麗妍K醫院 代表院長
- 諮詢 — +82-2-558-5581
- 地址 — 大韓民國首爾特別市江南區彥州路172街64（新沙洞）
12. 方針的變更
- 本方針內容如有變更，將透過網站告知。
- 最後修訂日 — 2026.10.01
有關個人資料的諮詢，請致電 +82-2-558-5581。
