Chính sách bảo mật
2026.10.01
Phòng khám ReYeonK (sau đây gọi là "Phòng khám") coi trọng thông tin cá nhân của người dùng và tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Hàn Quốc cùng các quy định liên quan. Chính sách này giải thích những thông tin mà trang web của Phòng khám thu thập và cách xử lý chúng. Trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải, phiên bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên.
1. Chúng tôi thu thập những gì và bằng cách nào
- ① Yêu cầu đặt lịch · Đăng ký nhận tin — họ tên, thông tin liên hệ (số điện thoại hoặc ID ứng dụng nhắn tin như KakaoTalk hoặc WeChat), liệu trình mong muốn, ngày giờ mong muốn, ghi chú bạn để lại và ngôn ngữ trang web tại thời điểm đó.
- ② Yêu cầu từ trang landing quảng cáo — thông tin liên hệ, và họ tên nếu bạn nhập.
- ③ Yêu cầu truy cập thư viện ảnh trước & sau — thông tin liên hệ, và họ tên nếu bạn nhập. Chỉ cần để lại hai thông tin này mà không cần đăng nhập là có thể mở khóa thư viện ảnh. Thông tin liên hệ bạn để lại cũng có thể được dùng để gửi tin tức về sự kiện và liệu trình mới.
- ④ Chat tư vấn AI — các câu hỏi và câu trả lời trao đổi. Nếu bạn để lại thông tin liên hệ trong cuộc trò chuyện, thông tin đó sẽ được lưu để chúng tôi có thể phản hồi. Số căn cước công dân và số thẻ sẽ được tự động xóa trước khi lưu trữ.
- ⑤ Được ghi lại tự động cùng với các mục ①–④ ở trên — cách bạn truy cập (từ khóa tìm kiếm, liên kết quảng cáo, trang giới thiệu), trang đầu tiên bạn truy cập, và loại thiết bị được suy ra từ độ rộng màn hình (di động/máy tính).
- ⑥ Nếu bạn đăng nhập — mã định danh tài khoản do Kakao, Naver hoặc Google cung cấp, và địa chỉ email của bạn nếu bạn đồng ý chia sẻ.
- ⑦ Đặt lịch toàn cầu (biểu mẫu đăng ký đặt lịch từ nước ngoài) — họ tên (bằng chữ Latinh), quốc gia, số điện thoại, ID ứng dụng nhắn tin (WhatsApp, LINE, WeChat, v.v.), email, ngày giờ mong muốn, ghi chú bạn để lại, và trang quốc gia (thị trường) mà bạn đã gửi đăng ký. Chỉ được sử dụng để liên hệ xác nhận đặt lịch.
- Chúng tôi chỉ thu thập những gì bạn nhập hoặc đồng ý. Không yêu cầu đăng ký thành viên để sử dụng trang web.
2. Những gì chúng tôi không thu thập
- Chúng tôi không bao giờ thu thập số căn cước công dân qua bất kỳ kênh nào.
- Địa chỉ IP và dấu vân tay trình duyệt không được ghi lại trong nhật ký truy cập hoặc nhấp chuột. Các nhật ký đó chỉ chứa thông tin bạn đến từ đâu và trang nào đã được xem.
- Hồ sơ y tế không được thu thập cũng như không thể truy cập qua trang web.
3. Mục đích sử dụng
- Phản hồi các yêu cầu đặt lịch và liên hệ với bạn để tư vấn
- Giải thích liệu trình và xác nhận các câu hỏi đã đặt trước
- Gửi thông tin sự kiện và liệu trình mới cho những người đã đăng ký
- Xác nhận yêu cầu truy cập thư viện ảnh trước & sau, và gửi tin tức về sự kiện và liệu trình mới
- Cải thiện tư vấn AI — để xem những câu hỏi nào chưa được trả lời. Không dùng để nhận diện cá nhân.
- Cải thiện trang web — hiểu con đường nào mang lại khách truy cập và trang nào họ đọc
4. Thời gian lưu trữ
- Yêu cầu đặt lịch và yêu cầu tư vấn — được lưu trữ ba năm sau khi yêu cầu được xử lý, sau đó bị hủy. Các yêu cầu trước đây giúp chúng tôi tránh lặp lại cùng một giải thích khi bạn quay lại.
- Yêu cầu truy cập thư viện ảnh trước & sau — được lưu trữ ba năm theo cùng cơ sở, sau đó bị hủy.
- Đăng ký nhận tin — được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa, và bị hủy ngay khi có yêu cầu.
- Chat tư vấn AI — được lưu trữ không giới hạn thời gian để cải thiện chất lượng tư vấn và tránh lặp lại giải thích khi quay lại. Bị hủy ngay lập tức khi có yêu cầu của bạn.
- Nhật ký truy cập và nhấp chuột — số liệu thống kê không nhận diện cá nhân. Các bản ghi riêng lẻ tự động bị xóa sau một khoảng thời gian, chỉ còn lại tổng số hàng ngày.
- Trong trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ, chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian đó.
5. Ủy thác xử lý
- Phòng khám ủy thác việc xử lý cho các bên sau đây để vận hành dịch vụ.
- Vercel Inc. — lưu trữ trang web và dữ liệu (ở nước ngoài)
- Kakao — gửi thông báo cho nhân viên khi có yêu cầu đặt lịch
- OpenAI — tạo câu trả lời tư vấn AI (ở nước ngoài).
- Các bên xử lý không được sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài công việc được ủy thác, và Phòng khám giám sát việc xử lý của họ.
- Một phần công việc quản trị trang web có thể được thực hiện bởi nhà thầu tiếp thị bên ngoài, người cũng chịu sự giám sát tương tự.
6. Cung cấp cho bên thứ ba
- Phòng khám không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp cơ quan điều tra yêu cầu thông qua thủ tục hợp pháp theo luật hiện hành.
7. Quyền của bạn
- Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc tạm ngừng xử lý thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào.
- Bạn có thể hủy đăng ký nhận tin bất cứ lúc nào; theo yêu cầu, thông tin sẽ bị hủy ngay lập tức.
- Vui lòng sử dụng thông tin liên hệ bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý ngay.
8. Quy trình hủy dữ liệu
- Thông tin cá nhân đã hết thời hạn lưu trữ hoặc đã hoàn thành mục đích sẽ bị hủy ngay lập tức. Tệp điện tử bị xóa không thể khôi phục; tài liệu in bị hủy nhỏ hoặc thiêu hủy.
9. Biện pháp bảo mật
- Quyền truy cập thông tin cá nhân được giới hạn ở số lượng người tối thiểu cần thiết cho công việc.
- Màn hình quản trị chỉ có thể truy cập bởi quản trị viên đã đăng nhập và bị chặn khỏi các công cụ tìm kiếm.
- Mọi liên lạc đều được mã hóa qua HTTPS.
10. Cookie và bộ nhớ trình duyệt
- Trang web sử dụng bộ nhớ trình duyệt (localStorage và sessionStorage) để chỉ đếm một lượt truy cập một lần. Nó chỉ lưu trữ thời điểm bạn truy cập và cách bạn đến — không có tên hay thông tin liên hệ.
- Bạn có thể chặn bộ nhớ trong cài đặt trình duyệt của mình; trang web vẫn hoạt động dù có hay không.
- Google Analytics được sử dụng cho số liệu thống kê truy cập. Bạn có thể sử dụng công cụ từ chối của Google nếu không muốn được tính vào.
11. Người phụ trách
- Họ tên · chức vụ — Giám đốc, ReYeonK Clinic
- Liên hệ — +82-2-558-5581
- Địa chỉ — 64, Eonju-ro 172-gil, Gangnam-gu, Seoul, Hàn Quốc
12. Thay đổi đối với chính sách này
- Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo trên trang web.
- Cập nhật lần cuối — 2026.10.01
Nếu có thắc mắc về thông tin cá nhân, vui lòng gọi +82-2-558-5581.
