个人信息处理方针
2026.10.01
丽妍K医院（以下简称「本院」）重视用户的个人信息，并遵守韩国《个人信息保护法》等相关法律。本方针说明本院网站收集的信息及其处理方式。若解释存在差异，以韩语原文为准。
1. 收集项目与方式
- ① 预约咨询·订阅优惠 — 姓名、联系方式（电话号码或微信、KakaoTalk 等即时通讯账号）、希望的项目、希望的日期时间、您留下的备注、申请时的网站语言
- ② 广告落地页咨询申请 — 联系方式，以及您填写的姓名
- ③ 前后对比照片图库浏览申请 — 联系方式，以及您填写的姓名。无需登录，仅留下这两项即可浏览。您留下的联系方式也可能用于发送活动与新疗程消息。
- ④ AI 咨询对话 — 交流的问题与回答。若您在对话中留下联系方式，将一并保存以便回复咨询。但身份证号与银行卡号在保存前会自动删除。
- ⑤ 与上述①~④一同自动留存的内容 — 您通过何种途径进入（搜索词、广告链接、来源网站）、首次到达的页面、以屏幕宽度判断的设备类型（手机／电脑）
- ⑥ 若您登录 — Kakao、Naver、Google 提供的账号识别值，以及您同意提供时的电子邮箱
- ⑦ 全球预约(海外预约申请表) — 姓名(英文)、国家、电话号码、即时通讯账号(WhatsApp、LINE、WeChat 等)、电子邮箱、希望的日期和时间、您留下的备注、所提交申请的国家(市场)页面。仅用于预约确认联系。
- 仅在用户直接填写或同意的情况下收集，无需注册会员即可使用。
2. 不收集的内容
- 本院不通过任何途径收集身份证号。
- 访问与点击记录中不留存 IP 地址、浏览器指纹等可识别用户的数值。访问记录仅保留「从何处来」与「浏览了哪些页面」。
- 本网站不收集或查询诊疗记录。
3. 使用目的
- 回应预约咨询并联系您进行沟通
- 介绍项目内容并确认事前提出的问题
- 向同意订阅的用户发送活动与新项目信息
- 确认前后对比照片图库浏览申请，并发送活动与新疗程消息
- 改进 AI 咨询 — 用于确认哪些问题未能作答，不用于识别个人。
- 改进网站 — 了解访客经由哪些途径进入、浏览哪些页面。
4. 保存与使用期限
- 预约咨询·咨询申请 — 处理完成后保存三年，之后销毁。咨询记录用于再次到访时无需重复相同说明。
- 前后对比照片图库浏览申请 — 按上述相同标准保存三年，之后销毁。
- 订阅优惠 — 保存至您表示拒收或要求删除为止，收到请求后立即销毁。
- AI 咨询对话 — 为提升咨询质量并避免再次咨询时重复相同说明，不设定保存期限予以保管。您要求删除时将立即销毁。
- 访问与点击记录 — 属于不识别个人的统计资料，逐条记录在一定期间后自动删除，仅保留按日期的合计。
- 法律要求保存的情形，按该期限保存。
5. 处理委托
- 为运营服务，本院委托以下机构处理个人信息。
- Vercel Inc. — 网站运营与数据保管（境外）
- Kakao — 收到预约咨询时向负责人发送通知
- OpenAI — 生成 AI 咨询回答（境外）。
- 受托方不得将个人信息用于委托目的以外的用途，本院对其安全处理进行管理与监督。
- 网站管理工作的一部分可能由外部营销人员执行，该情形同样适用上述管理与监督。
6. 向第三方提供
- 本院不向第三方提供用户的个人信息。但依据法律由侦查机关等通过合法程序要求的情形除外。
7. 用户的权利
- 用户可随时要求查阅、更正、删除本人的个人信息或停止处理。
- 订阅优惠可随时拒收，收到拒收意向后立即销毁相关信息。
- 请通过下方联系方式提出，我们将不迟延地处理。
8. 销毁程序
- 保存期限届满或处理目的达成的个人信息将不迟延地销毁。电子文件以无法恢复的方式删除，如有纸质材料则粉碎或焚毁。
9. 安全保障措施
- 将可接触个人信息的人员限制在业务所需的最小范围。
- 管理页面仅限已登录的管理员访问，并已屏蔽搜索引擎收录。
- 所有通信均以加密（HTTPS）方式收发。
10. Cookie 等存储工具
- 网站使用浏览器存储（localStorage·sessionStorage）以便将一次访问只计一次。其中仅保存「何时访问」与「经由何种途径进入」，不含姓名或联系方式。
- 您可在浏览器设置中阻止存储，阻止后亦不影响网站使用。
- 为查看访问统计，本院使用 Google Analytics。若不希望被收集，可使用 Google 的屏蔽工具。
11. 个人信息保护负责人
- 姓名·职位 — 丽妍K医院 代表院长
- 咨询 — +82-2-558-5581
- 地址 — 大韩民国首尔特别市江南区彦州路172街64（新沙洞）
12. 方针的变更
- 本方针内容如有变更，将通过网站告知。
- 最后修订日 — 2026.10.01
有关个人信息的咨询，请致电 +82-2-558-5581。
